Enquestes de satisfacció
Els donants de sang i plasma són el grup d'interès més nombrós del Banc de Sang i Teixits. Després de cada donació, reben una enquesta.
En aquests documents podeu consultar-ne les respostes.
Mesura de la Satisfacció dels Donants (NPS)
L'NPS és una mètrica que utilitza dades quantitatives i qualitatives per mesurar la satisfacció dels donants amb l'experiència que han tingut.
En el cas dels nous donants de sang, el NPS és de 84,16 i en els donants habituals és de 85,88.
